J’ai reçu tou d’abord le kit d’empreinte très rapidement, le kit est simple d’utilisation même avec un bébé d’un mois (j’ai même pu le faire seule). Puis après envoi par mail des deux empreintes, la réalisation et l’envoi de la médaille a été aussi très rapide. Et quelle bonheur d’ouvrir cette lettre et de découvrir le superbe travail de gravure sur une magnifique médaille. Je suis ravie de ma commande et de ce souvenir à jamais gravé autour de mon cou. Merci infiniment.
Il y a juste le Qr code sur l’affiche du kit d’empreinte qui n’a pas fonctionné, j’ai utilisé l’adresse mail (ce n’est absolument pas un point négatif pour moi, juste faire remonter l’information, par mail c’est très simple aussi).
Encore merci, je ne manquerai pas de parler de vous, de cette belle entreprise française.
Bien cordialement.
2ème commande pour ma part et que dire de plus que Souvenir parfait !
Service client au top, je m'étais trompé dans la commande ils ont desuite rectifié mon erreur envois rapide, bijoux super jolie
Je souhaitais un souvenir de ma fille née en mai. Grâce à ce collier avec son empreinte de main et de pied; j’aurais éternellement un souvenir de sa naissance. 🤍✨
La qualité et le détail du bijou est super, cependant je suis déçue car on ne peut même pas mettre nos bracelets vu que la chaîne est trop petit, c’est pour enfant ? Comment faire ?
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la qualité du bijou. Nous sommes ravis que le détail vous plaise.
Concernant la taille du bracelet, il est ajustable de 16 à 18,5 cm, ce qui correspond aux standards adultes — cette information est précisée sur la fiche produit. Cela dit, chaque poignet est unique, et il peut arriver que ces dimensions ne conviennent pas parfaitement à tout le monde.
N'hésitez pas à nous contacter directement : nous trouverons ensemble une solution pour vous proposer une longueur adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt,
L’équipe Vert Jade
Ce cadeau est destiné à ma fille, je suis extrêmement ravie de la finesse et de la beauté de ce bijou. Merci beaucoup